• вашконтроль.ру
  • Федерация профсоюзных организаций Томской области
  • Главное бюро медико-социальной экспертизы по Томской области
  • Департамент здравоохранения Томской области
  • Департамент семьи и детства Томской области
  • Департамент труда и занятости населения Томской области
  • Департамент социальной защиты населения Томской области
  • Администрация г.Томска
  • Администрация Томской области
  • Управление федеральной налоговой службы по Томской области
  • Пенсионный фонд РФ
  • Министерство труда и социальной защиты РФ
  • Фонд социального страхования РФ

Информация о работе с обращениями граждан в феврале 2018 года

12.03.2018

В феврале 2018 года в Томское региональное отделение Фонда социального страхования РФ  поступило 52 обращения от 46 граждан (некоторые заявители обращались несколько раз по различным вопросам).

Наиболее актуальными в данном месяце стали такие вопросы как представление сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера; выплата пособий и компенсаций на ребенка; исчисление и выплата пособий гражданам, имеющим детей и льготы и меры социальной поддержки инвалидов; оплата листка нетрудоспособности.

В отчетном периоде рассмотрено 42 обращения, из них на 40 - даны разъяснения, 2 - решены положительно, в стадии рассмотрения - 10 обращений. В короткие сроки были рассмотрены 80,8% обращений.

Как и прежде, большая часть обращений (в феврале - 40 в абсолютном выражении или 77 % от общего количества) поступили в электронном виде.

Специалистами Томского регионального отделения Фонда были проведены специальные мероприятия, направленные на повышение уровня информированности граждан. Так, 7, 14, 21 и 28 февраля прошли единые консультационные дни для граждан и работодателей по вопросам, связанных с назначением, расчетом, порядком получения пособий по временной нетрудоспособности, материнству и детству, а также механизмом получения справок по произведенным выплатам. 27 февраля состоялась рабочая встреча на площадке Некоммерческого детского благотворительного фонда им. Алены Петровой с родителями подопечных детей-инвалидов, в ходе мероприятия начальник профильного отдела ответила на вопросы о компенсациях за самостоятельно приобретенные технические средства реабилитации, получении путевок на санаторно-курортное лечение.

 На форуме сайта «mama.tomsk.ru» в специализированном разделе были размещены 16 ответов на вопросы пользователей о выплате пособий по временной нетрудоспособности и в связи с материнством.

В феврале была продолжена работа по актуализации и  повышению информативности официального сайта Томского регионального отделения в сети «Интернет». В частности, на главной странице и в разделе «Прямые выплаты» создана интерактивная ссылка  «Как получить справку о доходах (выплатах)»; на главной странице сайта опубликована гиперссылка на пошаговую инструкцию для страхователей по подтверждению основного вида экономической деятельности в электронном виде. На сайте регулярно публиковались новости и объявления по актуальным вопросам обязательного социального страхования.

Деятельность Томского регионального отделения Фонда в феврале регулярно освещалась в средствах массовой информации (телевидение, печатные и интернет-СМИ).


К списку »

Адрес:
634034, г.Томск, ул.Белинского, д.61

Яндекс.Метрика
Телефоны Режим работы

http://r70.fss.ru/236318/index.shtml приемная  тел. 60-84-60
факс         тел. 60-84-50, тел. 60-84-00

Подробная информация

 

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2018 Государственное учреждение - Томское региональное отделение Фонда социального страхования РФ