• вашконтроль.ру
  • Федерация профсоюзных организаций Томской области
  • Главное бюро медико-социальной экспертизы по Томской области
  • Департамент здравоохранения Томской области
  • Департамент семьи и детства Томской области
  • Департамент труда и занятости населения Томской области
  • Департамент социальной защиты населения Томской области
  • Администрация г.Томска
  • Администрация Томской области
  • Управление федеральной налоговой службы по Томской области
  • Пенсионный фонд РФ
  • Министерство труда и социальной защиты РФ
  • Фонд социального страхования РФ

Об обращениях граждан, поступивших в I полугодии 2018 года

24.07.2018

В I полугодии 2018 года в Томское региональное отделение Фонда социального страхования РФ поступило 234 письменных обращения граждан, зарегистрированных и рассмотренных в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По сравнению со II полугодием 2017 года общее количество обращений снизилось на треть, меньше стали обращаться граждане и лично: в I полугодии было проведено 7 личных приемов граждан, в течение предыдущего периода – 22. Уменьшение количества обращений объясняется активной работой коллектива Томского регионального отделения по устранению причин и условий, способствующих повышенной активности обращений граждан.

Как и ранее, большинство обращений направлены с использованием информационных технологий: в I полугодии в электронном виде поступило 170 обращений (более 72 % всех обращений), в предыдущем полугодии -  226 (69 %).

Наиболее популярными в отчетном периоде стали такие тематики как предоставление санаторно-курортного лечения (очередность, периодичность и т.д.);

обеспечение техническими средствами реабилитации и протезно-ортопедическими изделиями; обеспечение пособием по временной нетрудоспособности, по уходу за ребенком до достижения им 1,5 лет; получение справок о выплаченных пособиях (справок о доходах).

Отметим, реализация конституционного права граждан на обращения в Томском региональном отделение Фонда социального страхования РФ находится на особом контроле.

Ответы на обращения направляются в установленные законодательством сроки – в течение 30 дней со дня регистрации обращения, и, как правило, в сокращенные сроки. В частности, в Отделе назначения и осуществления страховых выплат застрахованным гражданам обращения рассматриваются, как правило, менее 10 дней.

В случае, если вопросы, изложенные в обращении, не входят в компетенцию регионального отделения, данные обращения оперативно направляются в орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. В I полугодии доля таких обращений составила 4%.

Предметная работа с обращениями граждан будет продолжена.


К списку »

Адрес:
634034, г.Томск, ул.Белинского, д.61

Яндекс.Метрика
Телефоны Режим работы

http://r70.fss.ru/236318/index.shtml приемная  тел. 60-84-60
факс         тел. 60-84-50, тел. 60-84-00

Подробная информация

 

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2018 Государственное учреждение - Томское региональное отделение Фонда социального страхования РФ