• вашконтроль.ру
  • Федерация профсоюзных организаций Томской области
  • Главное бюро медико-социальной экспертизы по Томской области
  • Департамент здравоохранения Томской области
  • Департамент семьи и детства Томской области
  • Департамент труда и занятости населения Томской области
  • Департамент социальной защиты населения Томской области
  • Администрация г.Томска
  • Администрация Томской области
  • Управление федеральной налоговой службы по Томской области
  • Пенсионный фонд РФ
  • Министерство труда и социальной защиты РФ
  • Фонд социального страхования РФ

Об обращениях граждан, поступивших в III квартале 2018 года

17.10.2018

В III квартале 2018 года в Томское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации поступило 113 письменных обращений граждан.

Традиционно большинство обращений направляются в электронном виде - на официальную электронную почту регионального отделения,  через Личный кабинет получателя государственных услуг  и интернет-приемную официального сайта. В отчетном периоде с использованием информационных технологий подано 86 обращений (76% от общего количества),  27 – лично и почтовым отправлением (24%).

Как и в предыдущие периоды, граждане достаточно активно направляют вопросы по исчислению и выплате пособий и компенсаций (по уходу за ребенком до 1,5 лет, по беременности и родам) и по оплате листка нетрудоспособности при временной нетрудоспособности. Нередко жители региона обращаются по вопросам предоставления санаторно-курортного лечения и обеспечению техническими средствами реабилитации инвалидов.

Все поступившие обращения детально разбираются с учетом фактических обстоятельств. При наличии оснований оказывается возможное содействие. По каждому обращению дается подробное разъяснение о возможном либо невозможном решении поставленных вопросов с указанием причин и правового обоснования.

Для наиболее полного информирования граждан и организаций и во избежание ущемления работодателями прав застрахованных граждан в постоянном режиме ведется активная разъяснительная деятельность.

Сотрудники отделов ежедневно ведут личный прием граждан, консультирование по телефонам «горячей линии». Еженедельно в здании Томского регионального отделения Фонда проводятся семинары по обучению страхователей, регулярно проводятся обучающие мероприятия в районах и медицинских организациях региона, информационные материалы по актуальным вопросам размещаются в средствах массовой информации.


К списку »

Адрес:
634034, г.Томск, ул.Белинского, д.61

Яндекс.Метрика
Телефоны Режим работы

приемная  тел. 60-84-60
факс         тел. 60-84-50, тел. 60-84-00

Подробная информация

 

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2018 Государственное учреждение - Томское региональное отделение Фонда социального страхования РФ