• Открытый контракт
  • вашконтроль.ру
  • Федерация профсоюзных организаций Томской области
  • Главное бюро медико-социальной экспертизы по Томской области
  • Департамент здравоохранения Томской области
  • Департамент семьи и детства Томской области
  • Департамент труда и занятости населения Томской области
  • Департамент социальной защиты населения Томской области
  • Администрация г.Томска
  • Администрация Томской области
  • Управление федеральной налоговой службы по Томской области
  • Пенсионный фонд РФ
  • Министерство труда и социальной защиты РФ
  • Фонд социального страхования РФ

Об обращениях граждан, поступивших в январе 2019 года

11.02.2019

В январе 2019 года в Томское региональное отделение Фонда социального страхования РФ  поступило 51 письменное обращение, которые были зарегистрированы и рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

43 обращения поступили  от граждан (физических лиц), 8 - от государственных органов и учреждений.

Использованы следующие способы направления обращений: Личный кабинет получателя госуслуг - 17; Система электронного документооборота (СЭД) - 3;Электронная приемная сайта ФСС России – 9;Электронная почта – 11;Лично – 5; Почта – 6. Таким образом,  с использованием информационных технологий подано 40 обращений (78%), 11 обращений - лично и почтой (22%).

За указанный период все документы по обращению граждан, в том числе обращения граждан, ответы на них, уведомления о перенаправлении по принадлежности заявителям, письма о перенаправлении обращений, запросы по обращениям и др., регистрировались в сроки, установленные действующим законодательством. Все ответы направлялись в установленные сроки.

Наибольший интерес для заявителей в январе представляли такие вопросы как прямые выплаты пособий – 33 обращения (65%)(в т.ч. справки о выплаченных пособиях – 4); льготы и меры социальной поддержки инвалидов - 6 (12%); обеспечение техническими средствами реабилитации инвалидов – 4 (8%); медицинская реабилитация в организациях, оказывающих санаторно-курортные услуги, оплата отпуска застрахованного -4 (8%).

Вопросы, связанные с обращениями граждан, направленными в Томское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации, находятся на постоянном контроле, наряду с предметной работой по каждому обращению проводится активная разъяснительная деятельность по вопросам, вызывающим наибольший интерес заявителей.


К списку »

Адрес:
634034, г.Томск, ул.Белинского, д.61

Яндекс.Метрика
Телефоны Режим работы

приемная  тел. 60-84-60
факс         тел. 60-84-50, тел. 60-84-00

Подробная информация

 

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2019 Государственное учреждение - Томское региональное отделение Фонда социального страхования РФ