• Открытый контракт
  • вашконтроль.ру
  • Федерация профсоюзных организаций Томской области
  • Главное бюро медико-социальной экспертизы по Томской области
  • Департамент здравоохранения Томской области
  • Департамент семьи и детства Томской области
  • Департамент труда и занятости населения Томской области
  • Департамент социальной защиты населения Томской области
  • Администрация г.Томска
  • Администрация Томской области
  • Управление федеральной налоговой службы по Томской области
  • Пенсионный фонд РФ
  • Министерство труда и социальной защиты РФ
  • Фонд социального страхования РФ

Об обращениях граждан, поступивших в феврале 2019 года

14.03.2019

В феврале 2019 года в Томское региональное отделение Фонда социального страхования РФ поступило 62 письменных обращения, которые были зарегистрированы и рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

52 обращения поступили  от граждан (физических лиц), 10 - от государственных органов и учреждений.

Использованы следующие способы направления обращений: Личный кабинет получателя госуслуг – 20, Единый портал государственных услуг – 1, Система электронного документооборота (СЭД) – 3, Электронная приемная сайта ФСС России – 9, электронная почта – 9, лично – 10, почта – 9, курьером - 1 Таким образом,  с использованием информационных технологий подано 42 обращения (68%), 20 обращений - лично и почтой (32%).

За указанный период все документы по обращениям граждан, в том числе ответы на них, уведомления о перенаправлении по принадлежности заявителям, письма о перенаправлении обращений, запросы по обращениям, регистрировались в сроки, установленные действующим законодательством. Все ответы направлялись в предусмотренные сроки.

Наибольший интерес для заявителей в феврале представляли такие вопросы как прямые выплаты пособий  – 33 обращения (65%), в т.ч. справки о выплаченных пособиях - 4; льготы и меры социальной поддержки инвалидов -6 (12%); обеспечение техническими средствами реабилитации инвалидов – 4 (8%); медицинская реабилитация в организациях, оказывающих санаторно-курортные услуги, оплата отпуска застрахованного -4 (8%).

Вопросы, связанные с обращениями граждан, направленными в Томское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации, находятся на постоянном контроле, наряду с предметной работой по каждому обращению проводится активная разъяснительная деятельность по вопросам, вызывающим наибольший интерес заявителей.


К списку »

Адрес:
634034, г.Томск, ул.Белинского, д.61

Яндекс.Метрика
Телефоны Режим работы

приемная  тел. 60-84-60
факс         тел. 60-84-50, тел. 60-84-00

Подробная информация

 

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2019 Государственное учреждение - Томское региональное отделение Фонда социального страхования РФ