• Открытый контракт
  • вашконтроль.ру
  • Федерация профсоюзных организаций Томской области
  • Главное бюро медико-социальной экспертизы по Томской области
  • Департамент здравоохранения Томской области
  • Департамент семьи и детства Томской области
  • Департамент труда и занятости населения Томской области
  • Департамент социальной защиты населения Томской области
  • Администрация г.Томска
  • Администрация Томской области
  • Управление федеральной налоговой службы по Томской области
  • Пенсионный фонд РФ
  • Министерство труда и социальной защиты РФ
  • Фонд социального страхования РФ

Об обращениях граждан, поступивших в мае 2019 года

17.06.2019

В мае 2019 года в Государственное учреждение – Томское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации поступило  45 письменных обращений от 44 граждан.

По сравнению с апрелем (61 обращение) произошло снижение активности обращений граждан на 16 (на 26%).

Использованы следующие способы направления обращений: Портал госуслуг – 1; Личный кабинет получателя госуслуг - 18; Система электронного документооборота (СЭД) - 2; Электронная приемная сайта ФСС России – 8; электронная почта – 7; лично – 4; почта – 5. Таким образом,  с использованием информационных технологий подано 36 обращений, 9 обращений - лично и почтой (80% и  20% соответственно).

Наибольший интерес для заявителей представляли такие тематики как пособия по временной нетрудоспособности и в связи с  материнством – 30 (67 %); обеспечение техническими средствами реабилитации – 4 (9 %); другие вопросы – 4 (9 %).

 

В мае Томским региональным отделением Фонда на постоянной основе проводились мероприятия по информированию граждан и работодателей, разъяснению актуальных вопросов обязательного социального страхования, направленные на снижение повышенной активности обращений граждан.

На семинарах в г. Стрежевом, Асиновском и Чаинском районах начальники профильных отделов  регионального отделения Фонда рассказали о наиболее актуальных вопросах выплаты пособий по временной нетрудоспособности, материнству и детству, оформления и внедрения электронного листка нетрудоспособности, администрирования страховых взносов и сдачи отчетности в Фонд.

В региональном отделении проведен семинар-совещание с уполномоченными специалистами, работающими в районах Томской области, по вопросам оформления листков нетрудоспособности, в том числе электронных, работе с обращениями граждан, выплаты пособий по временной нетрудоспособности и в связи с материнством, предупредительных мер по сокращению производственного травматизма, противодействия коррупции, проведения выездных  проверок страхователей.

Состоялась рабочая встреча с представителями региональной общественной организации инвалидов по вопросам предоставления санаторно-курортных услуг в санаториях и  по вопросам поставки технических средств реабилитации.

Специалисты отделения выступили также по вопросу финансирования предупредительных по предотвращению производственного травматизма на семинаре-совещании, проводимом ФГБУ «ЦЛАТИ по СФО» и  на семинаре по охране труда в организациях местного самоуправления в Департаменте труда и занятости Томской области.

Были организованы 6 семинаров в 6 медицинских организациях по порядку выдачи листков нетрудоспособности, 1  - по актуальным вопросам реализации проекта «Электронный листок нетрудоспособности».

 

Ежедневно проводилось консультирование по телефонам «горячих линий» (более 10  тысяч консультаций), отделы на постоянной основе проводили личный прием и консультирование граждан и представителей страхователей по всем направлениям деятельности Фонда.

В средствах массовой информации регулярно публиковались материалы информационно-разъяснительного характера о наиболее актуальных вопроса обязательного социально страхования, на постоянной основе обновлялся официальный сайт Томского регионального отделения Фонда, на форуме сайта mama.tomsk.ru оперативно давались ответы на вопросы пользователей, распространялись брошюры и другая печатная продукция информационно-разъяснительного характера.


К списку »

Адрес:
634034, г.Томск, ул.Белинского, д.61

Яндекс.Метрика
Телефоны Режим работы

приемная  тел. 60-84-60
факс         тел. 60-84-50, тел. 60-84-00

Подробная информация

 

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2019 Государственное учреждение - Томское региональное отделение Фонда социального страхования РФ