• Открытый контракт
  • вашконтроль.ру
  • Федерация профсоюзных организаций Томской области
  • Главное бюро медико-социальной экспертизы по Томской области
  • Департамент здравоохранения Томской области
  • Департамент семьи и детства Томской области
  • Департамент труда и занятости населения Томской области
  • Департамент социальной защиты населения Томской области
  • Администрация г.Томска
  • Администрация Томской области
  • Управление федеральной налоговой службы по Томской области
  • Пенсионный фонд РФ
  • Министерство труда и социальной защиты РФ
  • Фонд социального страхования РФ

Об обращениях граждан, поступивших в III квартале 2019 года

31.10.2019

В III квартале 2019 года в Томское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации поступило 146 письменных обращений граждан, зарегистрированных и рассмотренных в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также в соответствии с Инструкцией по организации рассмотрения обращений граждан, утвержденной Приказом Томского регионального отделения Фонда. По сравнению со II кварталом 2019 года (149 обращения) произошло уменьшение на 2 % (на 3 обращения меньше).

Руководителем Томского регионального отделения Фонда проведено 4 личных приема, в ходе которых даны разъяснения.

Граждане в основном направляют обращения электронным способом (106 обращений): ГИС ДО – 3, электронная почта – 21; Электронная приемная сайта – 19; СЭД - 14; Личный кабинет получателя государственных услуг – 49. Без использования информационных технологий подано 40 обращений (лично -21, почтой - 19).

Наибольший интерес для заявителей представляли следующие вопросы: пособия по временной нетрудоспособности и в связи с материнством - 63; обеспечение техническими средствами реабилитации – 27; другие вопросы - 16; обеспечение санаторно-курортным лечением – 12.

В III квартале 2019 года Томским региональным отделением Фонда на постоянной основе проводились мероприятия по информированию граждан и работодателей, разъяснению актуальных вопросов обязательного социального страхования, направленные на снижение повышенной активности обращений граждан.

Проведено 3 заседания Комиссии по рассмотрению обращений граждан и организаций.

Состоялись 4 обучающих семинаров в районах Томской области по вопросам обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, по вопросам администрирования страховых взносов, в том числе по изменению действующего законодательства;

Был проведен совместный личный прием граждан в региональной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» в Томской области по вопросам выплат пособий по временной нетрудоспособности и материнству на карту «МИР»;

Прошли личные приемы граждан в общественной приемной Президента Российской Федерации по вопросам обеспечения граждан техническими средствами реабилитации, по вопросам предоставления санаторно-курортных услуг федеральным льготным категориям граждан в текущем году; на базе ФКУ «ГБ МСЭ по Томской области» состоялся прием по вопросам соблюдения прав инвалидов при участии Уполномоченного по правам человека в Томской области, представителей прокуратуры, Департамента здравоохранения Томской области.

Был проведен семинар на тему урологических нарушений у инвалидов (подбор и применение технических средств реабилитации) с представителями Главного бюро медико-социальной экспертизы по Томской области, медицинских организации, инвалидами и их родственниками, специалисты регионального отделения приняли участие в участие по обучению в работе Школы пациентов на тему дисфункций тазовых органов (спинальные больные) с инвалидами и их родственниками.

Представители регионального отделения Фонда приняли участие в Координационном совете по проблемам охраны труда в лесной отрасли Томской области, совместно с Департаментом труда и занятости населения Томской области - в «Дне охраны труда» в администрации Белоярского района по вопросу финансирования предупредительных мер, в семинарах по вопросам охраны труда и по вопросам охраны труда в сфере лесного хозяйства в Администрации Томской области.

На тему оформления и выдачи листков нетрудоспособности были проведены: 29 семинаров в 29 медицинских организациях, 9 семинаров в 9 медицинских организациях по вопросу реализации проекта «Электронный листок нетрудоспособности».

Начала работу Единая горячая линия регионального отделения Фонда, ежедневно проводилось консультирование по данному телефону, отделы на постоянной основе проводили личный прием и консультирование граждан и представителей страхователей по всем направлениям деятельности Фонда.

В средствах массовой информации регулярно публиковались материалы информационно-разъяснительного характера о наиболее актуальных вопроса обязательного социально страхования, на постоянной основе актуализировался официальный сайт Томского регионального отделения Фонда, на форуме сайта mama.tomsk.ru оперативно давались ответы на вопросы пользователей, распространялись брошюры и другая печатная продукция информационно-разъяснительного характера.

Проводились и иные мероприятия, направленные на повышение уровня информированности и просвещенности граждан в сфере обязательного социального страхования.


К списку »

Адрес:
634034, г.Томск, ул.Белинского, д.61

Яндекс.Метрика
Телефоны Режим работы
горячая линия тел. 60-84-70
приемная тел. 60-84-60
факс тел. 60-84-50, тел. 60-84-00

Подробная информация

 

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2019 Государственное учреждение - Томское региональное отделение Фонда социального страхования РФ