• Открытый контракт
  • вашконтроль.ру
  • Федерация профсоюзных организаций Томской области
  • Главное бюро медико-социальной экспертизы по Томской области
  • Департамент здравоохранения Томской области
  • Департамент семьи и детства Томской области
  • Департамент труда и занятости населения Томской области
  • Департамент социальной защиты населения Томской области
  • Администрация г.Томска
  • Администрация Томской области
  • Управление федеральной налоговой службы по Томской области
  • Пенсионный фонд РФ
  • Министерство труда и социальной защиты РФ
  • Фонд социального страхования РФ

Об обращениях граждан, поступивших в октябре 2019 года

12.11.2019

В октябре 2019 года в Томское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации поступило 50 обращений от заявителей.

Гражданами были использованы следующие способы направления обращений: ГИС ДО – 2 обращения; Личный кабинет получателя госслуг – 18; Система электронного документооборота (СЭД) - 3; Электронная приемная сайта ФСС России – 8; электронная почта – 11; лично – 4; почта – 4. Таким образом, с использованием информационных технологий подано 42 обращения  (84%), 8 обращений (16%) - лично и почтой.

 Наиболее актуальными для заявителей в октябре стали следующие темы: пособия по уходу за ребенком и временной нетрудоспособности – 27 (54 %); обеспечение техническими средствами реабилитации – 9 (18 %); другие вопросы – 7 (14 %):

В отчетном периоде специалистами регионального отделения проводились активная информационно-разъяснительная работа, в частности, состоялись следующие мероприятия.

В Верхнекетском районе проведен обучающий семинар для страхователей по вопросам обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, по вопросам администрирования страховых взносов, в том числе по изменению действующего законодательства.

 Проведено 4 заседания Комиссии по рассмотрению обращений граждан и организаций.

Представители регионального отделения Фонда приняли участие в проведении «Круглого стола» Департамента здравоохранения Томской области, посвященного медицинской помощи жителям старшего возраста на территории Томской области, по вопросам порядка получения технических средств реабилитации и санаторно – курортного лечения.

При проведении выездных проверок в 79 организациях даны разъяснения действующего законодательства по вопросам ведения Томского регионального отделения.

Представители регионального отделения Фонда приняли участие в работе трёхсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений Администрации ЗАТО Северск по вопросам финансового обеспечения предупредительных мер и установления скидок-надбавок.

Ежедневно осуществлялось консультирование по телефону горячей линии регионального отделения Фонда, отделы на постоянной основе проводили личный прием и консультирование граждан и представителей страхователей по всем направлениям деятельности Фонда.

В средствах массовой информации опубликованы материалы информационно-разъяснительного характера о наиболее актуальных вопросах обязательного социально страхования, на постоянной основе актуализировался официальный сайт Томского регионального отделения Фонда, на форуме сайта mama.tomsk.ru оперативно давались ответы на вопросы пользователей, распространялись брошюры и другая печатная продукция информационно-разъяснительного характера.

Проводились также иные мероприятия, направленные на повышение уровня информированности и просвещенности граждан в сфере обязательного социального страхования.


К списку »

Адрес:
634034, г.Томск, ул.Белинского, д.61

Яндекс.Метрика
Телефоны Режим работы
горячая линия тел. 60-84-70
приемная тел. 60-84-60
факс тел. 60-84-50, тел. 60-84-00

Подробная информация

 

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2019 Государственное учреждение - Томское региональное отделение Фонда социального страхования РФ