• Общероссийское голосование по изменениям в Конституцию
  • Осторожно мошенники!
  • ФСС_инфо
  • Открытый контракт
  • вашконтроль.ру
  • Федерация профсоюзных организаций Томской области
  • Главное бюро медико-социальной экспертизы по Томской области
  • Департамент здравоохранения Томской области
  • Департамент семьи и детства Томской области
  • Департамент труда и занятости населения Томской области
  • Департамент социальной защиты населения Томской области
  • Администрация г.Томска
  • Администрация Томской области
  • Управление федеральной налоговой службы по Томской области
  • Пенсионный фонд РФ
  • Министерство труда и социальной защиты РФ
  • Фонд социального страхования РФ
  • Роскомнадзор. Как защитить свои персоальные данные в Интернет

Об обращениях граждан и информационно-разъяснительной деятельности в феврале

17.03.2020

В феврале 2020 года в Томское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации поступило 94 обращения от заявителей.

Были использованы следующие способы направления обращений: ГИС ДО – 2; Личный кабинет получателя госуслуг - 47; Система электронного документооборота (СЭД) - 8; Электронная приемная сайта ФСС России – 11; Электронная почта – 8; 2ГИС – 0; Лично – 12; Почта – 6.

В результате с использованием информационных технологий подано 76 обращений, 18 обращений - лично и почтой, то есть 81% и 19% соответственно.

На личном приеме у руководства регионального отделения Фонда побывало 2 посетителя, которым были даны разъяснения по сути обращений.

За указанный период все документы по обращению граждан, в том числе обращения граждан, ответы на них, уведомления о перенаправлении по принадлежности заявителям, письма о перенаправлении обращений, запросы по обращениям и др., регистрировались в сроки, установленные действующим законодательством. Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.

Наибольший интерес для заявителей представляли следующий вопросы: пособия по уходу за ребенком, временной нетрудоспособности, беременности и родам, справки по выплатам – 59 (63%); обеспечение техническими средствами реабилитации – 20 (21%); санаторно-курортное лечение– 6 (6 %).

 

В отчетном периоде проводились следующие мероприятия по снижению активности обращений граждан.

Было проведено 3 заседания Комиссии по рассмотрению обращений граждан и организаций.

Региональное отделение Фонда провело семинары для страхователей в Асиновском и Колпашевском районах, большой семинар для работодателей региона в томском Облсовпрофе.

Состоялись совместные личные приемы граждан по вопросам обеспечения санаторно-курортным лечением и техническими средствами реабилитации в региональной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» Д.А. Медведева в Томской области и в Главного бюро медико-социальной экспертизы по Томской области.

Представители регионального отделения Фонда приняли участие в рабочей группе совместно с Департаментом труда и занятости Томской области и Государственной инспекции труда по рассмотрению тяжелых и смертельных несчастных случаев на производстве в организациях, в которых произошли смертельные случаи, об обеспечении предупредительных мер и установления скидок-надбавок.

В медицинских организациях прошли 19 семинаров по порядку выдачи листков нетрудоспособности, 4 семинара – по вопросам электронных листков нетрудоспособности.

Ежедневно проводилось консультирование по телефону горячей линии регионального отделения Фонда, отделы на постоянной основе проводили личный прием и консультирование граждан и представителей страхователей по всем направлениям деятельности Фонда.

В средствах массовой информации публиковались материалы информационно-разъяснительного характера о наиболее актуальных вопросах обязательного социально страхования, на постоянной основе актуализировался официальный сайт Томского регионального отделения Фонда, на форуме сайта mama.tomsk.ru оперативно давались ответы на вопросы пользователей, распространялись брошюры, лифлеты, блокноты и другая печатная продукция информационно-разъяснительного характера.

Проводились также иные мероприятия, направленные на повышение уровня информированности и просвещенности граждан в сфере обязательного социального страхования.


К списку »

Адрес:
634034, г.Томск, ул.Белинского, д.61

Яндекс.Метрика
Телефоны Режим работы

горячая линия тел. 60-84-70
приемная тел. 60-84-60
факс тел. 60-84-50, тел. 60-84-00

Подробная информация

 

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2020 Государственное учреждение - Томское региональное отделение Фонда социального страхования РФ