• Общероссийское голосование по изменениям в Конституцию
  • Осторожно мошенники!
  • ФСС_инфо
  • Открытый контракт
  • вашконтроль.ру
  • Федерация профсоюзных организаций Томской области
  • Главное бюро медико-социальной экспертизы по Томской области
  • Департамент здравоохранения Томской области
  • Департамент семьи и детства Томской области
  • Департамент труда и занятости населения Томской области
  • Департамент социальной защиты населения Томской области
  • Администрация г.Томска
  • Администрация Томской области
  • Управление федеральной налоговой службы по Томской области
  • Пенсионный фонд РФ
  • Министерство труда и социальной защиты РФ
  • Фонд социального страхования РФ
  • Роскомнадзор. Как защитить свои персоальные данные в Интернет

Об обращениях граждан и информационно-разъяснительной деятельности в апреле 2020 года

25.05.2020

В апреле 2020 года в Томское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации поступило 78 обращений от заявителей. В сравнении с мартом (96) произошло уменьшение активности обращений граждан на 19 % (на 18 обращений меньше).

На личном приеме у руководства был 1 посетитель (даны разъяснения).

Использованы следующие способы направления обращений: Личный кабинет получателя услуг - 29; система электронного документооборота (СЭД) - 12; электронная приемная сайта ФСС России – 7; электронная почта – 19; лично – 3; почта – 8.

 В результате с использованием информационных технологий подано 67 обращений, 11 обращений - лично и почтой (86% и 14% соответственно).

 

Для заявителей наибольший интерес представляли следующие вопросы: прямые выплаты пособий (пособия по уходу за ребенком, временной нетрудоспособности, беременности и родам) – 55 (69 %); обеспечение техническими средствами реабилитации – 12 (15 %); другие вопросы – 4 (5 %).

 

Была проведена совместная «Прямая телефонная линия» с Уполномоченным по правам человека в Томской области по вопросам получения ТСР и выплате инвалидам компенсации за самостоятельно приобретенные ТСР.

Активная работа информационно-разъяснительная деятельность велась в средствах массовой информации.

Так, интервью региональным тв-каналам дал управляющий Томским региональным отделением Фонда Дмитрий Панкратов - о порядке оформления больничных по карантину для вернувшихся из-за границы (телеканал «Россия 24 Томск») и и.о. заместителя управляющего Лариса Грабовская - о порядке оформления больничных по карантину для работающих граждан 65 лет и старше (Телеканал «Томское время», «Россия 24 Томск»).

Предоставлена информация для размещения на сайтах Администрации Томской области, Департамента здравоохранения Томской области, Центра медицинской и фармацевтической информации по созданию тематических разделов о порядке оформления электронных листков нетрудоспособности для работающих лиц 65 лет и старше и вернувшихся из-за границы работающими (застрахованными) гражданами.

 

 В аэропорте Томск при содействии Управления Роспотребнадзора и Департамента транспорта Томской области распространялись листовки о порядке оформления электронных листков нетрудоспособности для вернувшихся из-за границы работающих (застрахованных) граждан.

 


К списку »

Адрес:
634034, г.Томск, ул.Белинского, д.61

Яндекс.Метрика
Телефоны Режим работы

горячая линия тел. 60-84-70
приемная тел. 60-84-60
факс тел. 60-84-50, тел. 60-84-00

Подробная информация

 

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2020 Государственное учреждение - Томское региональное отделение Фонда социального страхования РФ