• Осторожно мошенники!
  • ФСС_инфо
  • Открытый контракт
  • вашконтроль.ру
  • Федерация профсоюзных организаций Томской области
  • Главное бюро медико-социальной экспертизы по Томской области
  • Департамент здравоохранения Томской области
  • Департамент семьи и детства Томской области
  • Департамент труда и занятости населения Томской области
  • Департамент социальной защиты населения Томской области
  • Администрация г.Томска
  • Администрация Томской области
  • Управление федеральной налоговой службы по Томской области
  • Пенсионный фонд РФ
  • Министерство труда и социальной защиты РФ
  • Фонд социального страхования РФ
  • Роскомнадзор. Как защитить свои персоальные данные в Интернет

Об обращениях граждан и информационно-разъяснительной деятельности в апреле 2021 года

14.05.2021

В апреле 2021 года в региональное отделение поступило 135 обращений граждан, зарегистрированных и рассмотренных в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В сравнении с мартом текущего года произошло уменьшение активности обращений на 10 обращений.

Для заявителей наибольший интерес представили вопросы: «прямые выплаты» - 100 (74,0 %) обращений, в том числе: пособия по временной нетрудоспособности – 68, по уходу за ребенком – 21, по беременности и родам – 11; обеспечение техническими средствами реабилитации – 14, другие вопросы – 10.

В отчетном периоде проводились следующие мероприятия по снижению активности обращений:

Обеспечена работа горячей линии, всего за апрель 2021 принято 11454 звонков по различным вопросам деятельности Фонда. Организованы дежурства администраторов при входе в здания регионального отделения, в холлах зданий размещены информационно-разъяснительные материалы (блокноты, лифлеты, брошюры).

Два отдела регионального отделения ежедневно осуществляли личный прием: отдел социальных программ проводил прием инвалидов, отдел страхования профессиональных рисков – прием граждан и страхователей. В ходе приема страхователей выдано 56 информационных листков по финансовому обеспечению предупредительных мер, пострадавшим на производстве и страхователям отправлено 212 уведомлений о возможности обращения за предоставлением услуг в электронном виде.

Проведено пять семинаров по порядку выдачи, продления и оформления листков нетрудоспособности.

Руководство регионального отделения в апреле 2021 приняло участие в мероприятиях:

13.04.2021 – участие в заседании Общественной комиссии при ФКУ ГБ МСЭ (выступление с докладом на тему «Об обеспечении инвалидов ТСР и СКЛ. Вопросы использования электронного сертификата»);

14.04.2021 – участие в рабочей группе по рассмотрению тяжелых и смертельных несчастных случаев на производстве в Департаменте здравоохранения Томской области;

15.04.2021 – проведение совместного приема с ФКУ ГБ МСЭ по Томской области, Уполномоченным по правам человека, представителями прокуратуры, Департамента здравоохранения Томской области по вопросам соблюдения прав инвалидов на доступную и квалифицированную медицинскую и правовую помощь;

16.04.2021 – участие в отчетно-выборной конференции Томской областной организации Общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов»;

27.04.2021 проведен личный прием в рамках Недели приемов граждан старшего поколения по социально-правовым вопросам совместно с Общественной приемной Томского регионального отделения Партии «Единая Россия» Д.А. Медведева;

28.04.2021 – участие в совещании с работниками СЗН Томской области в рамках взаимодействия по Постановлению Правительства № 362 от 13.03.2021 «О государственной поддержке юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при трудоустройстве безработных граждан».

Информационно-разъяснительная работа на сайте регионального отделения была организована в соответствии с медиа-планом на 2021 год. Регулярно публиковалась информация, подготовленная профильными отделами по направлениям деятельности Фонда. Размещены пять публикаций, связанных с реализацией проекта прямые выплаты и электронные листки нетрудоспособности, две публикации по страхованию от несчастных случаев на производстве, две по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации и санаторно-курортным лечением. Дан обзор обращений граждан за 1 квартал 2021 года и информация по оказанным государственным услугам в 1квартале текущего года. Количество посещений сайта Томского регионального отделения в апреле 2021 –10453.


К списку »

Адрес:
634034, г.Томск, ул.Белинского, д.61

Яндекс.Метрика
Телефоны Режим работы

горячая линия тел. 60-84-70
приемная тел. 60-84-60
факс тел. 60-84-50, тел. 60-84-00

Подробная информация

 

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2021