• Осторожно мошенники!
  • ФСС_инфо
  • Открытый контракт
  • вашконтроль.ру
  • Федерация профсоюзных организаций Томской области
  • Главное бюро медико-социальной экспертизы по Томской области
  • Департамент здравоохранения Томской области
  • Департамент семьи и детства Томской области
  • Департамент труда и занятости населения Томской области
  • Департамент социальной защиты населения Томской области
  • Администрация г.Томска
  • Администрация Томской области
  • Управление федеральной налоговой службы по Томской области
  • Пенсионный фонд РФ
  • Министерство труда и социальной защиты РФ
  • Фонд социального страхования РФ
  • Роскомнадзор. Как защитить свои персоальные данные в Интернет

Об обращениях граждан и информационно –разъяснительной деятельности в мае 2021 года

17.06.2021

В мае 2021 в региональное отделение поступило 115 обращений граждан, зарегистрированных и рассмотренных в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В сравнении с маем месяцем прошлого года произошло уменьшение активности на 20 обращений.

Сохранилась тенденция подачи обращений с использованием современных технологий. Из общего количества обратившихся с использованием информационных технологий подано 103 обращения, 12 обращений - лично и почтой, соотношение 90% на 10%.

Для заявителей, наибольший интерес, представили вопросы: по прямым выплатам (пособия временной нетрудоспособности, по уходу за ребенком, беременности и родам) – 89 (77%), обеспечение техническими средствами реабилитации – 9 (8%), санаторно-курортное лечение льготных категорий граждан – 5 (4 %), другие вопросы – 5 (4%).

Проводились следующие мероприятия по снижению активности обращений:

Обеспечена ежедневная работа горячей линии по различным вопросам деятельности Фонда и ежедневные дежурства администраторов при входе в здания регионального отделения. В холлах зданий регионального отделения размещены информационно-разъяснительные материалы (лифлеты, брошюры).

Два отдела ежедневно осуществляли личный прием:

˗  отдел социальных программ проводил прием инвалидов, для повышения качества обслуживания организован мониторинг времени ожидания инвалидами в очереди при приеме;

˗  отдел страхования профессиональных рисков проводил прием граждан и страхователей. В ходе приема страхователей выдано 45 информационных листков по финансовому обеспечению предупредительных мер, пострадавшим на производстве и страхователям отправлено 143 уведомления о возможности обращения за предоставлением услуг в электронном виде;

Проведено 8 семинаров по порядку выдачи листков нетрудоспособности в период проведения плановых проверок в медицинских организациях.

Руководство регионального отделения приняло участие в мероприятиях:

12.05.2021 проведен совместный личный прием граждан по вопросам, связанным с защитой прав детей-инвалидов, с участием Уполномоченного по правам человека в Томской области и других органов в ФКУ ГБ МСЭ по Томской области Минтруда России;

21.05.2021 приняли участие в ХХХ отчетно-выборной конференции Томской областной организации ВОС с участием представителей Департамента Социальной защиты населения Томской области, Департамента по культуре Томской области и представителей других органов.

 

Вся актуальная информация в сети Телеграм на канале ФСС_info https://tmtr.me/fssinfo


К списку »

Адрес:
634034, г.Томск, ул.Белинского, д.61

Яндекс.Метрика
Телефоны Режим работы

горячая линия тел. 60-84-70
приемная тел. 60-84-60
факс тел. 60-84-50, тел. 60-84-00

Подробная информация

 

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2021