Анкета о деятельности Фонда социального страхования

Мы хотим узнать Ваше мнение о деятельности Фонда социального страхования. Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов. Это позволит нам улучшить качество услуг.

Укажите ваш пол

  • Укажите ваш возраст:

1. За какой государственной услугой Вы обратились в Фонд социального страхования?

  • 3. Другая услуга (укажите какая?):

2. Знаете ли Вы или слышите сейчас впервые о том, что государственные услуги Фонда социального страхования можно получить через Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ)?

3. Откуда Вам стало известно о возможности получения государственных услуг через МФЦ?

  • Из другого источника (какого?):

4. Вы подали заявление на получение государственной услуги Фонда социального страхования:

  • 5. Другим способом (каким?):

5. Сколько раз Вы лично пришли в Фонд социального страхования, чтобы подать документы и заявление на получение услуги?

  • раз:

6. В очереди на подачу заявления ждал(а)

  • минут:

7. Фактического получения услуги после подачи заявления ждал(а)

  • дней:

8. Как Вы оцениваете качество обслуживания в Фонде социального страхования на следующих этапах…

a) Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

б) Рассмотрение заявления и представленных документов

в) Оперативность получения ответа о назначении / отказе в назначении страховых выплат

9. Каким образом Вы узнали об интересующей Вас государственной услуге Фонда социального страхования? ЛЮБОЕ ЧИСЛО ОТВЕТОВ!

  • 8. Другим способом (каким?):

10. Знаете ли, что услуги Фонда социального страхования можно получить в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru): ОДИН ОТВЕТ!

11. Откуда Вы узнали о возможности получения государственных услуг Фонда в электронном виде?

  • 6. Из другого источника (какого?):

12. Насколько Вы довольны…

а) Доступностью и понятностью справочной информации

б) Простотой получения государственной услуги

в) Профессионализмом сотрудников Фонда

г) Качеством государственной услуги в целом

13. Пришлось ли Вам совершать неофициальные платежи (давать взятки) для получения услуги?

14. В процессе получения государственной услуги Вы столкнулись: ЛЮБОЕ ЧИСЛО ОТВЕТОВ!

  • 8. С другими проблемами (какими?):

15. Что лично Вы предложили бы улучшить в работе данного отделения Фонда социального страхования?

  • Напишите:

  • Для обратной связи с Вами, укажите, пожалуйста, Ваше имя:

  • Ваш телефон:
Адрес:
634034, г.Томск, ул.Белинского, д.61

Яндекс.Метрика
Телефоны Режим работы

http://r70.fss.ru/236318/index.shtml приемная  тел. 60-84-60
факс         тел. 60-84-50, тел. 60-84-00

Подробная информация

 

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2017 Государственное учреждение - Томское региональное отделение Фонда социального страхования РФ